Políticas de Privacidad

Política de privacidad – Restaurante La Campana, Carnes, tacos y más

Fecha de entrada en vigor: 15 de noviembre de 2024

Última actualización: 15 de noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo CARDAGER S.A. de C.V., en calidad de responsable del tratamiento, recolecta, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web https://lacampanacyt.com, en adelante “el Sitio”. Esta política aplica a todos los visitantes, clientes y usuarios que hagan uso del sitio, ya sea para explorar nuestros productos o para realizar pedidos en línea.

1. Identificación del responsable

CARDAGER S.A. de C.V.
Restaurante La Campana, Canes, tacos y más

San Salvador, El Salvador
Correo electrónico:
Teléfono:

Consentimiento del usuario

Al utilizar el Sitio, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios digitales, aceptas expresamente esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, por favor abstente de utilizar el sitio o proporcionar información personal.

Información que recolectamos

Recolectamos datos personales de forma directa (cuando los proporcionas) e indirecta (mediante cookies o tecnologías automatizadas).

a) Información proporcionada directamente:

Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de entrega
Correo electrónico
Ubicación (si la compartes vía GPS)
DUI y NIT (cuando se requiere crédito fiscal)
Datos para facturación
Preferencias o notas del pedido

b) Información recolectada automáticamente:

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Ubicación aproximada mediante cookies
Actividad de navegación en el sitio
Duración de sesiones, páginas visitadas, clics

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se recolectan y procesan con las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar tus pedidos en línea
Validar tu ubicación para cobertura de entrega
Emitir comprobantes fiscales y facturación legal
Confirmar pagos y prevenir fraudes
Comunicarnos contigo en relación a tu pedido
Ofrecer soporte, atención al cliente y seguimiento
Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en una o más de las siguientes bases legales:

Tu consentimiento expreso al utilizar el Sitio
La necesidad de ejecutar una relación contractual (pedido en línea)
El cumplimiento de una obligación legal (facturación)
El interés legítimo del restaurante para mejorar su servicio

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras existan obligaciones legales que nos lo exijan (por ejemplo, tributarias o comerciales)

7. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Sin embargo, compartimos información con:

Plataformas de pago como WOMPI, para procesar tus transacciones.
Proveedores tecnológicos (hosting, sistemas de envío de correos, analítica).
Autoridades regulatorias o fiscales, si es requerido por ley

Estos terceros están obligados a manejar tus datos bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales

Actualmente, no transferimos tus datos a servidores fuera de El Salvador. En caso de requerirlo en el futuro, se aplicarán medidas contractuales y técnicas que garanticen un nivel adecuado de protección.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Te recomendamos no compartir datos sensibles a través de medios no cifrados (como chats abiertos o redes sociales).

10. Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificar información incorrecta o desactualizada
Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos)
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando aplique)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo:

Uso de cookies

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12. Servicios de terceros

Este sitio puede incluir integraciones con plataformas externas como:

Pasarelas de pago (Wompi)
Herramientas de analítica web
Widgets de redes sociales

Cada uno puede tener su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar.

13. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

14. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en este sitio con la fecha actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente.